Onlineovervågning: Derfor bliver du overvåget online i Danmark

Sidst opdateret: 03/12/2021

Danmark holder øje med befolkningen – og det omfatter også dig. Der er ikke så meget at rafle om, du bliver overvåget på nettet. Du vil blive overvåget, fordi Facebook, Google, Microsoft og alle andre marketingvirksomheder lever af at kende dine brugerdata. Alle overvåges online, og de virksomheder, der overvåger dig, bruger forskellige teknologier, der giver dem mulighed for at følge dine bevægelser, uanset hvor du er på internettet.

I Danmark har vi heldigvis love og regler samt retningslinjer, som alle virksomheder skal følge for at gøre brug af denne type teknologi, og her vil du blive introduceret til nogle af de mest kendte teknologier, der anvendes, når du bliver overvåget af forskellige virksomheder.

Har du hørt om cookies?

Du kender vel de bokse, der dukker op, hver gang du går ind på et websted, du ikke har besøgt før? Disse handler om samtykker til cookies og er et felt, hvor du kan vælge at sætte kryds, hvis du accepterer, at webstedet sporer dine aktiviteter på webstedet og samtidig sørge for at forblive sikker. Boksen beder derfor om, at du, når du besøger webstedet, accepterer, at de kan overvåge ethvert skridt, du tager på deres websted.

Men hvad er cookies helt præcist?

Cookies er små filer, som websteder sender til din enhed, som webstederne derefter bruger til at overvåge dig og huske visse oplysninger om dig – for eksempel hvad der er i din indkøbskurv på et e-handelswebsted eller loginoplysninger. Disse pop-up cookies på tværs af internettet er velmenende og bør fremme gennemsigtighed om dit online privatliv.

Hvis du har besøgt et nyt websted med din smartphone eller computer inden for de seneste 18 måneder, har du sandsynligvis oplevet det: en pop-up, der informerer dig om, at webstedet bruger cookies til at spore dig, og som beder dig om at godkende, at de har lov til det. Webstedet beder dig om at læse cookie-politikken, fordi de ønsker at “forbedre” din oplevelse.

Sådan ser cookies ud

Før du trykker på “ja”, “accepter”, “okay” eller “ok”, når denne boks vises, så skal du tage dig tid til at læse igennem, hvad der rent faktisk står.

Her er et eksempel på en pop op-op til cookies, som du bliver bedt om at godkende:

---

---

* Webstedet er et fiktivt navn og ikke en rigtig webside. Dette er kun et eksempel.

Så der har du det sort og hvidt. De vil have dig til at godkende, at de kan se, hvad du laver, når du besøger deres webside, og denne sporing gør dem meget levende. Men hvis de ikke har mulighed for at snage, når du kigger forbi, skal du også være opmærksom på, at overvågningen har en registreringsfunktion.

Derfor er cookies nyttige

Cookies bruges ofte til at hjælpe dig med at få en bedre online brugeroplevelse. Onlinebutikker bruger ofte cookies til at holde styr på de personlige oplysninger, du indtaster, samt hvilke andre sider du har søgt efter, og hvilke varer du har i din indkøbskurv. Mange synes, at cookies er meget nyttige og hjælpsomme.

Du kan få et andet syn på cookies, når du tænker over, at

• de kan sørge for, at du logger ind automatisk, næste gang du besøger webstedet
• de gør, at du også bliver godkendt og identificeret, så snart du får adgang til webstedet, så du ikke behøver at godkende cookies igen
• ud over funktioner i indkøbskurven, bruges de til tredjepartsannoncevisning, annonceadministration, præferenceindstillinger, sprogindstilling blandt meget andet.

Hvad har GDPR med webovervågning at gøre?

I maj 2018 trådte GDPR i kraft i Europa – og du husker måske, at din indbakke var oversvømmet af privatlivspolitikker på det tidspunkt.

Persondataforordningen er skabt for at sikre, at brugerne kender de data, som virksomheder indsamler om dem, og for at give brugerne en chance for at give samtykke til, at virksomheder opbevarer dine data. Det kræver, at virksomhederne er ærlige om, hvilke oplysninger de indsamler og hvorfor.

Privatpersoner har ret til at få adgang til alle deres personoplysninger, og du kan kontrollere de data, du har givet, og kræve at få at vide, hvordan virksomheder bruger dem. Og selvfølgelig kan du bede om, at virksomhederne sletter dine brugerdata.

GDPR og cookies kombineret

Da GDPR trådte i kraft, kæmpede virksomheder over hele verden – ikke kun i Europa – for at overholde de nye regler, og de begyndte at fastsætte nye regler for beskyttelsen af brugernes persondata for alle deres brugere overalt. Dette omfattede pop op-vinduerne til cookies.

Faktisk nævner GDPR, som er en forkortelse for de den generelle forordning om databeskyttelse, kun cookies én gang. GDPR bestemmer,  at i det omfang cookies bruges til at identificere brugere, de kvalificerer sig som personoplysninger og er underlagt GDPR. Dette giver virksomheder mulighed for at behandle dine data, så længe de får dit samtykke eller har, hvad der betragtes som en “legitim interesse”.

ePrivacy-direktivet – hjælper det med at beskytte overvågningen?

Det er ikke kun GDPR, der kontrollerer cookies og overvågning, det er også det europæiske ePrivacy-direktiv, der kaldes direktivet om privatlivets fred på dansk. Det blev sidst opdateret for omkring ti år siden og er kendt som “cookiebekendtgørelsen”.

Loven dækker retningslinjer for sporing, fortrolighed og onlineovervågning. Både GDPR og ePrivacy-direktivet deler nu reguleringen af cookies.

De fleste virksomheder kaster cookies efter dig, fordi de synes, det er bedre at være sikker end at skulle undskylde bagefter.

Hvorfor bruger virksomheder sporing som overvågning?

Online-tracking handler primært om at indsamle data om brugere og deres online-adfærd. Og formålet med dette er at få indsigt i, hvem deres brugere er, deres online adfærd og deres præferencer.

For virksomheder, butikker, websteder og andre fungerer denne indsigt som effektive værktøjer til at optimere brugeroplevelsen, statistiske formål, tilpasning, handel og til at give brugerne målrettet markedsføring.

Cookies bruges ofte til at give dig en bedre online brugeroplevelse. Onlinebutikker bruger ofte cookies til at holde styr på de personlige oplysninger, du indtaster, samt sider, du har søgt efter, og varer, du har i din indkøbskurv. Mange synes, at cookies er yderst hjælpsomme.

Webovervågning og cookies – Ofte stillede spørgsmål

Hvad er en cookie, og hvordan bruges den?

En cookie er det begreb, der bruges til at beskrive en type meddelelse, der sendes fra en web-server til en webbrowser. Du ser ikke, at denne meddelelse sendes, og du ville nok heller ikke umiddelbart forstå indholdet. Meddelelsen gør det muligt for websteder at optimere indhold, der vises for dig som bruger. Der er f.eks. cookies, der sikrer, at et websteds pop op-vindue vises for dig. Når du har svaret, kan du ikke længere se notifikationen. Tredjeparts internetcookies bruges af marketingfolk til at udvikle bedre målrettede annoncekampagner.

Hvad betyder det, når et websted bruger cookies?

De fleste websteder bruger cookies, og de gør det for at skræddersy deres websteder for at give dig en mere effektiv og personlig brugeroplevelse.

Cookies bruges af webstederne til at give dig en bedre online brugeroplevelse. For eksempel bruger onlinebutikker cookies til at holde styr på de personlige oplysninger, du indtaster, samt sider, du har søgt efter, og varer, du har i din indkøbskurv.

Er cookies farlige?

Cookies er ikke farlige eller skadelige. De er ikke smitsomme, de kommer ikke med virus eller malware, og de gemmer heller ikke personlige oplysninger om dig. Nogle websteder er dog ikke sikret godt nok og kan blive påvirket af hackere, der vil være i stand til at misbruge de oplysninger, de udtrækker fra cookies. Derfor betaler det sig at være opmærksom på, hvilke websteder du vælger at acceptere cookies fra.

Hvordan fjerner jeg cookies på min computer?

Cookies er harmløse data, der bruges til at forbedre din brugeroplevelse. De fleste websteder giver dig mulighed for at bestemme, om du vil acceptere eller afvise cookies. Du kan også fastsætte indstillinger i din browser. Du kan f.eks. vælge at “acceptere alle cookies”, “afvise alle cookies” eller “afvise alle tredjepartscookies”.

Skal jeg acceptere cookies fra websteder?

Ja, det kan være en fordel, især når du besøger almindelige websteder, hvorfra det er sikkert at tillade cookies i din browser. Du bør dog undgå at acceptere cookies på tvivlsomme sider. Og du kan vælge at slette cookies, selvom du allerede har accepteret dem, men du vil sandsynligvis ikke være i stand til at blokere alle cookies. Så kommer det til at gå ud over, hvordan du ser webstedet. Vær forsigtig og hold dig væk fra websteder, som din browser fortæller dig, er mistænkelige.

Bruger alle websteder cookies?

Næsten alle websteder bruger cookies. De harmløse oplysninger, de gemmer lokalt, hjælper dig med at få mest muligt ud af din onlineoplevelse.